เจาะกลยุทธ์ Kiehl’s สู่ผู้นำ Personalized Beauty ปี 2568
“Omni-channel ที่แท้จริง ต้องเริ่มจากการรู้จัก ‘แต่ละคน’ ไม่ใช่แค่ ‘กลุ่มเป้าหมาย’”ในยุคที่ผู้บริโภคไม่ต้องการแค่ผลิตภัณฑ์ที่ดี แต่ต้องการประสบการณ์ที่ “รู้ใจ” แบบเฉพาะตัว แบรนด์ใดที่สามารถเข้าใจและตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลได้ จะกลายเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคเลือกเป็นอันดับแรก —…
